Ciudad de México a 11 de Julio de 2024

En Biosfera Camps (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (en adelante, “LFPDPPP”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web www.biosferacamps.com (en adelante, el “Sitio”) y nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Información que nos proporciona directamente:

• Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto cuando se registra en nuestro Sitio, realiza una reserva o nos contacta.
• Información de pago: detalles de tarjetas de crédito o débito y otra información financiera necesaria para procesar transacciones.

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: detalles sobre su visita a nuestro Sitio, incluyendo datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación.
• Cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares para recoger información sobre su uso del Sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.

Información de terceros:

• Podemos recibir información sobre usted si utiliza otros servicios que proporcionamos o a través de terceros con los que trabajamos (por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda).

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos:

• Proveer servicios: gestionar sus reservas y proporcionarle los servicios solicitados.
• Comunicación: enviarle notificaciones sobre cambios en nuestros servicios y responder a sus consultas.
• Marketing: proporcionarle información sobre otros servicios que ofrecemos que son similares a los que ya ha adquirido o solicitado.
• Mejoras del Sitio: administrar y mejorar nuestro Sitio y garantizar que el contenido se presenta de la manera más efectiva.
• Seguridad y Cumplimiento: garantizar la seguridad de nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información personal con terceros seleccionados, incluyendo:

• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pago y servicios de alojamiento.
• Socios comerciales: con quienes trabajamos para ofrecer servicios conjuntos.
• Autoridades legales: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Biosfera Camps, nuestros clientes u otros.

4. Almacenamiento de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Una vez que dicha información haya cumplido con sus propósitos, será debidamente eliminada de nuestros registros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento en [correo electrónico de contacto] con la siguiente información:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Documento oficial que acredite su identidad.
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

7. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Cualquier cambio que hagamos en nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se lo notificaremos por correo electrónico.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@biosferacamps.com